Casa Finisterra

Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable de tus datos personales

Iveth Herrera López, persona física con actividad empresarial (Régimen Simplificado de Confianza), quien opera comercialmente bajo el nombre "Casa Finisterra", con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con este sitio, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de contacto y de pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío, cuando realizas una compra, te suscribes al Club Finisterra o te comunicas con nosotros por correo o WhatsApp.
• Datos de pago: cuando el sitio procese pagos en línea, estos se realizan a través de un proveedor externo (por ejemplo, Stripe). Casa Finisterra no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita (por ejemplo, si llegaste desde un buscador o una red social), recabados automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics y el píxel de Meta.
• Correo electrónico: si te suscribes voluntariamente a nuestra lista de correos.
• Carrito sin terminar: si escribes tu correo electrónico en el pago y no terminas tu compra, guardamos tu correo y los productos de tu carrito (no tu dirección, teléfono ni datos de pago) por un máximo de 45 días.
• Datos de tu cuenta: si creas una cuenta en el sitio ("Mi cuenta"), guardamos tu correo electrónico (para identificarte y enviarte el enlace de acceso, sin contraseñas), tu historial de pedidos, las direcciones de envío que decidas guardar (puedes guardar más de una) y los productos que marques como favoritos.
• Datos de solicitudes comerciales: si llenas los formularios "Vende con nosotros" o "Para negocios", guardamos tu nombre, el de tu marca o negocio, correo electrónico y/o celular, ciudad, y la información comercial que decidas compartir (productos, volumen estimado, enlaces y mensaje).

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicitas:

• Procesar, preparar y dar seguimiento a tus pedidos y membresías.
• Responder tus dudas, comentarios o solicitudes de contacto.
• Atender las solicitudes comerciales que envíes (venta de productos con nosotros o cotizaciones para tu negocio), confirmarte su recepción y contactarte para darles seguimiento.
• Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento y tu experiencia de navegación.
• Crear y administrar tu cuenta en el sitio, permitirte iniciar sesión mediante un enlace de acceso enviado a tu correo, mostrarte tu historial de pedidos, recordar las direcciones de envío que decidas guardar y guardar tus productos favoritos para que los encuentres fácilmente en tu siguiente visita o desde otro dispositivo.

De manera adicional, y solo si nos das tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a nuestra lista de correos o al leer el aviso que aparece junto a tu correo en el pago), usamos tu correo electrónico para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarte novedades, notas de cata, nuevas cosechas y promociones de Casa Finisterra.
• Enviarte un solo recordatorio por correo si dejas un carrito sin terminar en el pago, con los productos que dejaste y las condiciones de envío vigentes. No enviamos más de un recordatorio por dirección cada 30 días, y cada uno incluye un enlace para no recibir más.

Puedes oponerte a esta finalidad secundaria en cualquier momento, sin que esto afecte los demás servicios que te brindamos, escribiéndonos a los datos de contacto señalados en la sección 6.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros —en particular de Google Analytics y del píxel de Meta Platforms— para reconocer tu navegador, entender cómo se usa el sitio y generar estadísticas agregadas de tráfico (por ejemplo, cuántas personas nos visitan y desde qué país o ciudad). El píxel de Meta nos permite además medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad a personas que visitaron el sitio o realizaron acciones en él (por ejemplo, ver un producto, agregarlo al carrito o comprar). Estas cookies no nos permiten identificarte por tu nombre.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas partes del sitio. Puedes conocer más sobre el manejo de datos de Google Analytics en las políticas de privacidad de Google, y administrar tus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram y en las políticas de privacidad de Meta.

5. Transferencia de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el sitio y procesar tus pedidos, entre ellos:

• Stripe (o la pasarela de pago que utilicemos), para procesar pagos de forma segura.
• Google Analytics, para el análisis de tráfico del sitio.
• Meta Platforms (píxel de Meta), para medir y optimizar la publicidad en Facebook e Instagram.
• Un proveedor de servicio de correo electrónico (por ejemplo, Brevo), únicamente si te suscribes voluntariamente a nuestra lista de correos.
• Resend, para enviarte el correo con tu enlace de acceso cuando inicias sesión en tu cuenta y, si aplica, el recordatorio de carrito.
• Cloudflare, como infraestructura donde se aloja el sitio y la base de datos en la que se guardan de forma segura los datos descritos en este aviso.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para el servicio que nos prestan.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar o Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). Para ejercerlos, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: info@casafinisterra.com
• WhatsApp: 55 6238 5185

Indícanos tu nombre completo, el dato personal sobre el que quieres ejercer tu derecho y una copia de identificación oficial que acredite tu identidad. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la ley.

Si tienes una cuenta en el sitio ("Mi cuenta"), puedes solicitarnos en cualquier momento, por los mismos medios, que eliminemos tu cuenta y los datos asociados a ella (direcciones guardadas y favoritos). Tu historial de pedidos podremos conservarlo por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables, aun si se elimina tu cuenta.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.