Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque original.
Los artículos en oferta, personalizados o de edición limitada no son elegibles para devolución.

Proceso de devolución

Envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente a [tu correo de soporte] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos por correo electrónico.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Ten en cuenta que el tiempo para que el reembolso aparezca en tu cuenta puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo dañado o equivocado, notifícalo dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Nosotros cubriremos los gastos de envío y reemplazo.