Política de envío

Política de Envíos Nacionales

En Casa Finisterra trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, rápida y confiable. A continuación, te compartimos nuestras condiciones de envío dentro de la República Mexicana:

Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de paqueterías confiables como DHL, Estafeta y FedEx.

  • En zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

Tiempos de entrega

  • CDMX y área metropolitana: 2 a 3 días hábiles.

  • Resto del país: 2 a 4 días hábiles.

  • Los tiempos comienzan a contar a partir de la confirmación de tu pago.

Costos de envío

  • Envío estándar: tarifa fija calculada al finalizar tu compra.

  • Envío gratuito: en pedidos superiores a $1,300 MXN.

  • Promociones especiales de envío se comunicarán en nuestra tienda y redes sociales.

Rastreo

  • Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para dar seguimiento en línea.

Condiciones

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de dirección y contacto.

  • En caso de ausencia en la entrega, la paquetería realizará hasta dos intentos adicionales.

  • Si el paquete regresa por dirección incorrecta o ausencia prolongada, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Daños o incidencias

  • Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para gestionar la reposición o aclaración.